سياسة التوصيل
🚚 مناطق التوصيل
نحن نقوم حاليًا بالتسليم إلى فرنسا وبلجيكا وهولندا ولوكسمبورج وإسبانيا وإيطاليا وألمانيا ودول أوروبية أخرى عند الطلب.
🚚 التوصيل والأسعار
نسعى جاهدين لتوفير تجربة توصيل سهلة وسريعة وبأسعار معقولة. جميع عمليات التوصيل لدينا تتم إلى نقطة إعادة ترحيل ، لضمان المرونة والأمان والأسعار التنافسية.
🏠 خدمة التوصيل المنزلي غير متاحة بعد ، ولكن قد تتوفر قريبًا! تابعونا 👀
📦 شركات النقل والمناطق التي نخدمها
🇫🇷 فرنسا الحضرية
|
الناقل |
سعر |
التوصيل مجاني من… |
|---|---|---|
|
سباق التتابع العالمي |
3.90 يورو |
شراء بقيمة 70.00 يورو |
|
تتابع كوليسيمو |
4.90 يورو |
شراء بقيمة 70.00 يورو |
|
مرحل كرونوبوست |
6.90 يورو |
شراء بقيمة 80.00 يورو |
🇪🇺 أوروبا (بلجيكا، هولندا، لوكسمبورغ، إسبانيا، إيطاليا، ألمانيا)
|
الناقل |
سعر واحد |
|---|---|
|
سباق التتابع العالمي |
6.90 يورو |
⏱ أوقات التسليم المتوقعة
- القياسي (Colissimo / Mondial Relay) : من 2 إلى 5 أيام عمل
- Express (Chronopost Relais) : من 24 إلى 48 ساعة (إذا تم الطلب قبل الساعة 1 ظهرًا)
ℹ️ لمعرفة
- يتم اختيار نقطة التتابع بعد التحقق من الدفع ، مباشرة على خريطة تفاعلية.
- سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع التتابع المحدد الخاص بك.
- يتضمن تتبع الطرود لجميع الشحنات.
📦 أوقات معالجة الطلب
- يتم إعداد الطلبيات وشحنها خلال 1 إلى 3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
- في حالة وجود حركة مرور عالية (أحداث الإطلاق، العروض الترويجية، شهر رمضان، وما إلى ذلك)، قد يتم تطبيق تأخير إضافي طفيف.
🛑 التأخيرات أو الخسائر
- نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات التي تسببها شركة النقل.
- في حالة فقدان الطرد الخاص بك أو عدم استلامه بعد 10 أيام عمل، يرجى الاتصال بنا على nourayssa.shop@gmail.com
سنقوم بفتح مطالبة مع الناقل.
🧾 عنوان غير صحيح أو غير مكتمل
يرجى التحقق من عنوانك بعناية قبل التحقق.
في حالة حدوث خطأ في العنوان مما يؤدي إلى إرجاع الطرد، يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.
📬 تم وضع علامة "تم التسليم" على الطلب ولكن لم يتم استلامه
إذا أظهر التتبع أن الطرد تم تسليمه ولكنك لم تستلمه:
- تأكد من جيرانك/المسؤول عن رعايتك/مكتب البريد.
- تواصل معنا خلال ٣ أيام. بعد هذه المدة، لن نتمكن من اتخاذ أي إجراء ضد شركة الشحن.
📦 الحزمة تالفة؟
يرجى إرسال صور للحزمة ومحتوياتها إلينا عند الاستلام، حتى نتمكن من حل المشكلة بسرعة.
